Política de Privacidad

Fecha de entrada en vigencia: 01/08/2025

Aprobado por: Junta Directiva

1. Quiénes somos

Este sitio es administrado por Pionero Philanthropy, una organización sin fines de lucro registrada en Guatemala, dedicada a fortalecer el ecosistema filantrópico mediante iniciativas basadas en datos, transparencia y buenas prácticas.
Sitio web: https://pionerophilanthropy.org
Correo electrónico: info@pionerophilanthropy.org
Dirección: Ciudad de Guatemala, Guatemala

2. Qué datos personales recopilamos y por qué

Recopilamos los siguientes datos personales para fines de contacto, mejora de servicios, análisis estadístico y transparencia en la interacción con usuarios y aliados:

  • Nombre y apellidos
  • Dirección de correo electrónico
  • Datos técnicos (cookies, dirección IP, tipo de navegador, etc.)
  • Preferencias de usuario e interacciones con la plataforma
  • Información enviada a través de formularios de contacto, comentarios o registros voluntarios

Recopilamos estos datos bajo consentimiento activo del usuario o cuando sean necesarios para el cumplimiento de nuestras funciones institucionales. No recopilamos ni almacenamos datos sensibles como información médica, a menos que sea voluntariamente proporcionada y con fines específicos.

3. Comentarios

Cuando los visitantes dejan comentarios, recopilamos los datos que se muestran en el formulario de comentarios, así como la dirección IP y la cadena de agente de usuario del navegador para ayudar a la detección de spam.

4. Medios

Si subes imágenes al sitio web, deberías evitar subir imágenes con datos de ubicación (EXIF GPS) incluidos. Los visitantes pueden descargar y extraer cualquier dato de localización de las imágenes en el sitio web.

5. Formularios de contacto

Cuando los usuarios completan formularios, recopilamos los datos enviados (nombre, correo, contenido del mensaje) únicamente para dar seguimiento a consultas o solicitudes. No utilizamos esta información con fines de marketing sin autorización previa.

6. Cookies

Utilizamos cookies para mejorar la experiencia del usuario y analizar patrones de uso. Estas incluyen cookies funcionales, analíticas y de terceros (redes sociales, Google Analytics). Los usuarios pueden controlar el uso de cookies desde su navegador.

7. Analítica

Utilizamos Google Analytics y herramientas similares para recopilar datos agregados y anónimos sobre cómo los visitantes usan el sitio. Puedes consultar la política de privacidad de Google en: https://policies.google.com/privacy

8. Con quién compartimos tus datos

No compartimos datos personales con terceros, salvo cuando sea necesario para ofrecer servicios (como pasarelas de pago, hosting, plataformas de analítica) y bajo estrictos acuerdos de confidencialidad.

9. Cuánto tiempo conservamos tus datos

  • Formularios de contacto: 6 meses
  • Registros de analítica: 1 año
  • Comentarios y contenido de usuarios: indefinidamente, salvo que el usuario solicite su eliminación

10. Qué derechos tienes sobre tus datos

Puedes solicitar acceso, corrección o eliminación de tus datos personales enviando un correo a info@pionerophilanthropy.org. También puedes solicitar la exportación de tus datos o retirar tu consentimiento para su uso futuro.

11. Dónde se envían tus datos

Tus datos pueden almacenarse o procesarse en servidores fuera de Guatemala, incluidos servidores en la Unión Europea o EE. UU. Pionero Philanthropy garantiza que estas transferencias cumplen con los estándares internacionales de protección de datos, mediante acuerdos contractuales o cláusulas modelo aprobadas.

12. Información de contacto

Para dudas relacionadas con esta política o el tratamiento de tus datos, puedes escribirnos a:

13. Cómo protegemos tus datos

  • Cifrado SSL en el sitio web
  • Restricciones de acceso interno a los datos
  • Formación del personal sobre protección de datos
  • Evaluaciones periódicas de seguridad digital y de impacto en la privacidad

14. Procedimientos contra brechas de datos

En caso de una brecha de datos:

  • Se activa un protocolo interno de notificación y contención
  • Se informa a los usuarios potencialmente afectados
  • Se documenta el incidente y se toman medidas correctivas

15. Datos de terceros

En algunos casos, podemos recibir datos de terceros aliados (por ejemplo, registros de organizaciones) bajo acuerdos de confidencialidad y con fines estadísticos o de validación de información.

16. Toma de decisiones automatizada

No realizamos decisiones automatizadas o perfilado sobre los usuarios. Cualquier sistema de recomendación se basa en criterios generales no vinculantes ni excluyentes.

17. Requerimientos regulatorios

Pionero Philanthropy se adhiere a la legislación guatemalteca de protección de datos personales y toma como referencia los principios del Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) para sus procesos y estándares de transparencia y privacidad.